ما در مرحله تأمین و پیش از ارسال از تاریخ انقضای محصولات مطمئن می‌شیم؛ تمام محصولات دست‌کم یک سال و برای محصولات بلندمصرف‌تر دست‌کم دو سال تاریخ انقضا دارند.

بله؛ تمام محصولات فروشگاه مورِل اورجینال هستند و ضمانت اصالت کالا دارند؛ درصورتی که پس از تحویل کالا تردیدی از اصل بودن آن داشتید امکان مرجوعی بی قید و شرط آن وجود دارد. با خیال راحت خرید کنید. 💜

با مراجعه به حساب کاربری در وب‌سایت فروشگاه مورِل، درصورتی که سفارش شما حاوی کد رهگیری پستی باشد می‌توانید در فیلد سفارش مربوطه کد رهگیری پستی رو ببینید.

با مراجعه به حساب کاربریتون توی وب‌سایت فروشگاه مورِل می‌تونید از وضعیت سفارشتون مطلع بشید؛ درصورتی که نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید می‌تونید از طریق دکمه پشتیبانی به پشتیبان مورِل پیام بدید.

ما در فروشگاه اینترنتی مورِل، ارسال مرسولات را در روزهای یک‌شنبه، سه‌شنبه و پنج‌شنبه انجام می‌دهیم؛ به محض ثبت سفارش توسط شما، نزدیک‌ترین روز به بازه‌های ارسال ما بسته شما باتوجه‌به شیوه‌ی ارسال مشخص شده در هنگام خرید از طریق پست یا پیک (فقط تهران) ارسال خواهد شد.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

پشتیبانی مورِل در پیام‌رسان‌های بله، واتسپ و تلگرام آماده پرسش‌های شماست؛ همچنین می‌توانید از طریق ارسال پیامک به شماره ۰۹۹۲۳۰۰۸۷۹۷ با پشتیبانی ارتباط بگیرید. ساعات پاسخگویی پشتیبانی: شنبه تا چهارشنبه از ۹ الی ۱۷ و پنج‌شنبه از ۹ الی ۱۴.